Regulamin świadczenia usług szkolenia na symulatorze motocyklowym
1. Definicje
- „Usługa” – szkolenie lub jazda (indywidualna lub grupowa) świadczona na symulatorze motocyklowym w ramach oferty MotoMaster Academy.
- „Usługodawca” – MotoMaster Academy Sp. z o.o., ul. Gliwicka 165, 44-207 Rybnik, NIP 6423263603, KRS 0001185530.
- „Klient” – osoba fizyczna lub prawna dokonująca rezerwacji i opłaty za usługę.
- „Strona internetowa” – serwis www.motomasteracademy.com, za pośrednictwem którego Klient może dokonać rezerwacji i płatności.
- „Rezerwacja” – zapis terminu szkolenia lub jazdy dokonany przez Klienta oraz potwierdzony przez Usługodawcę po dokonaniu płatności.
- „Płatność” – uiszczenie opłaty za usługę zgodnie z ofertą i warunkami przedstawionymi na stronie internetowej lub w indywidualnej umowie.
2. Zakres usługi
- Usługodawca świadczy usługę szkolenia lub jazdy na symulatorze motocyklowym w lokalizacji: ul. Gliwicka 165, 44-207 Rybnik.
- Oferta obejmuje m.in.: jazdy szkoleniowe (indywidualne lub grupowe) z instruktorem, jazdy rekreacyjne, imprezy integracyjne i eventy (np. urodziny, turnieje) – zgodnie z zakresem przedstawionym na stronie.
- Klient potwierdza, że zapoznał się z warunkami szkolenia/jazdy, w tym wymaganiami dotyczącymi stanu zdrowia, przygotowania fizycznego oraz warunkami bezpieczeństwa.
- Klient oświadcza, że nie posiada przeciwwskazań zdrowotnych uniemożliwiających udział w szkoleniu/jazdzie i w razie wątpliwości skonsultuje się z lekarzem.
3. Rezerwacja i płatność
- Klient dokonuje rezerwacji usługi poprzez stronę internetową lub kontakt bezpośredni (telefony: +48 736 305 398 lub +48 784 326 755; e-mail: recepcja@motomasteracademy.com)
- Rezerwacja jest ważna po dokonaniu płatności w wysokości wskazanej w ofercie (albo zadatku, jeśli przewidziany). Brak płatności w terminie prowadzi do anulowania rezerwacji.
- Formy płatności: zgodnie z informacjami na stronie – np. przelew bankowy lub system płatności online (jeśli dostępny).
- Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca potwierdza Klientowi rezerwację wybranego terminu.
- Ceny usług wskazane są w złotych polskich (PLN) oraz Euro i zawierają podatek VAT, jeśli obowiązuje.
4. Zmiana terminu lub rezygnacja przez Klienta
- Klient ma prawo zmienić termin lub zrezygnować ze szkolenia/jazdy zgodnie z warunkami przedstawionymi w ofercie (np. ile godzin przed terminem).
- Jeżeli Klient zgłosi rezygnację lub zmianę terminu w odpowiednim terminie (np. co najmniej 72 h przed planowanym czasem) – warunki zmiany lub zwrotu opłaty zostaną określone zgodnie z ofertą.
- W przypadku niezgłoszenia się Klienta na szkolenie/jazdę w wyznaczonym terminie lub rezygnacji w terminie krótszym niż określony – Usługodawca może zachować całą opłatę lub naliczyć opłatę zgodnie z cennikiem.
- W razie odwołania szkolenia/jazdy przez Usługodawcę (np. z przyczyn technicznych lub siły wyższej) Klient może wybrać nowy termin lub otrzymać zwrot całej uiszczonej opłaty.
5. Warunki świadczenia usługi
- Klient zobowiązany jest stawić się pod wskazanym adresem co najmniej 20 minut przed rozpoczęciem usługi (lub inny termin określony w ofercie).
- Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy udziału w usłudze Klientowi, który:
- znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających;
- jego stan zdrowia uniemożliwia bezpieczny udział (np. w ocenie instruktora);
- nie stosuje się do instrukcji prowadzącego szkolenie/jazdę.
- Klient ponosi odpowiedzialność za własne zachowanie podczas usługi oraz zobowiązuje się do przestrzegania instrukcji prowadzącego szkolenie/jazdę. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z winy Klienta.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo przerwania lub odmowy kontynuacji usługi w przypadku naruszenia zasad bezpieczeństwa lub instrukcji przez Klienta.
6. Odpowiedzialność i ograniczenie odpowiedzialności
- Klient uczestniczy w szkoleniu/jazdzie na własne ryzyko. Klient oświadcza, że jest świadomy charakteru usługi i potencjalnych ryzyk.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub szkody wynikłe z działania osób trzecich lub okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
- W zakresie dopuszczonym prawem łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta za daną usługę nie może przekroczyć wysokości opłaty uiszczonej przez Klienta za tę usługę.
- Klient zwalnia z odpowiedzialności Usługodawcę, jego pracowników i współpracowników od wszelkich roszczeń wynikających z uczestnictwa w usłudze, poza odpowiedzialnością wynikającą bezpośrednio z obowiązków ustawowych Usługodawcy.
7. Reklamacje i zwroty
- Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi. Reklamacja powinna być złożona na piśmie lub drogą elektroniczną (np. e-mail) nie później niż w terminie 14 dni od dnia wykonania usługi (lub pierwotnie zaplanowanego terminu).
- Po uznaniu zasadności reklamacji Usługodawca zobowiązuje się do naprawienia stanu rzeczy zgodnie z umową – np. oferując wykonanie usługi zastępczej lub zwrot odpowiedniej części opłaty.
- Zwroty opłaty za usługę możliwe są tylko w sytuacjach przewidzianych w tym regulaminie lub wynikających z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
- Czas rozpatrzenia reklamacji 14 dni roboczych.
8. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem [wskazać datę wdrożenia] i obowiązuje do odwołania. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu – o zmianach poinformuje Klientów poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie internetowej. Korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta – jeśli mają zastosowanie.
- Wszelkie spory wynikające z umowy świadczenia usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny dla siedziby Usługodawcy – chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
- Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej na stronie internetowej Usługodawcy i na żądanie Klienta w formie drukowanej.
- Jeżeli jakiekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.